Siparişini verdiğin ürünü, sana söz verdiğimiz süre içinde gönderebilmek için aynı gün ya da ertesi gün hazırlamaya başlıyoruz. Bu nedenle eğer üründen vazgeçersen, sipariş verdiğin tarihten itibaren en geç 1 iş günü içerisinde iptal talebini iletmelisin.
Siparişe Özel Üretim için iptal/iade;
Üründe ”Siparişe özel üretim’’ bilgisi varsa, 1 iş günü süre dolduktan sonra iptal/iade kabul edilmemektedir.
*Showroomlarımızdan oluşturulan siparişlerde, siparişe özel üretim ürünlerin 1 iş günü içerisindeki iptal taleplerinde %15 hizmet bedeli düşülerek iptal gerçekleştirilir. 1 iş gününden sonra iptal/ iade hakkı yoktur.
Stoklu ürünler için iptal/iade;
Eğer üründe ‘’Siparişe özel üretim’’ ibaresi yer almıyorsa, bu ürün stoklu ürün kategorisinde yer alır ve 1 iş günü içerisinde ücretsiz iptal talep edebilirsin. 1 iş gününden sonra teslimata kadar olan sürede iptal/iade talep etmen durumunda, %30 hizmet bedeli düşülerek iptal/iade gerçekleşir. Teslimattan sonra 14 gün içerisinde bize talebini iletmen durumunda orjinal ambalajı bozulmamış ürünü %30 hizmet bedeli düşülerek iade edebilirsin.
*Showroomlarımızdan oluşturulan siparişlerde, stoklu ürünlerin 1 iş günü içerisindeki iptal taleplerinde %15 hizmet bedeli düşülerek iptal gerçekleştirilir. 1 iş gününden sonra iletilen iptal taleplerinde %30 hizmet bedeli düşülerek iptal/iade gerçekleşir.Teslimattan sonra 14 gün içerisinde bize talebini iletmen durumunda orjinal ambalajı bozulmamış ürünü %30 hizmet bedeli düşülerek iade edebilirsin.
- Keyfi sebepli (sığmama, beğenmeme, vazgeçme) iade taleplerinde; ürünün satış fiyatı üzerinden %30 kesinti yapılarak tarafına ödeme yapılacaktır.
Hijyenik ürünlerde iptal/ iade koşulları:
- Yatak, yastık, alez, nevresim takımı ve yorganlarda 1 iş gününe kadar ücretsiz iptal talep edilebilir. Ancak 1 iş gününden sonra, ürün teslim edilene kadar iptal/iade talep etmen durumunda %30 kesinti ile iptal/iade gerçekleştirilir. Teslimattan sonra iade hakkı yoktur.
Showroomdan direkt teslim edilen ürünlerin iade koşulları:
- Showroomlarımızdan direkt teslim edilen, outlet ve teşhir ürünlerinde iade ve değişim yapılmaz.
Üründe defo/hata var ise teslim aldığın tarihten itibaren 14 gün içinde buradan form doldurarak bize bildirmelisin.
Sipariş sonrası fatura bilgilerimi nasıl değiştirebilirim?
Faturan kesilmeden önce, yeni fatura bilgilerini buradan bize iletip değişiklik talebinde bulunabilirsin. Fatura kesildikten sonra;
-E-fatura çıktısı alınır.
-Faturanın altındaki iade kısmı doldurulur.
-Ayrı bir A4 kağıdına faturanın iptal edilmesini isteyen bir dilekçe yazılır. Gönderici ödemeli şekilde merkez adresine gönderilir.
Merkez Adres: Mahmudiye mah. 30. Mobilya Sokak. No:8 İnegöl/Bursa
*Şirket adına kesilen faturalarda iptal faturası düzenlenerek değişiklik sağlanabilir.
Satın alınan ürünün indirime girmesi durumunda ne yapabilirim?
Fiyatlar piyasa koşullarına veya yapılabilecek kampanyalara bağlı olarak, anlık değişikliklere uğrayabilir.
Wesmood, dilediği zaman ve önceden herhangi bir bildirime gerek olmaksızın, ürün fiyatlarını değiştirme ve/veya kampanya koşullarını ve bitiş tarihini haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Bu nedenle satın alınan ürün indirime girdiyse aradaki ücret farkı talep edilemez.